Scania Austrália dá as boas-vindas ao novo diretor de pós-vendas

A Scania Austrália deu as boas-vindas a um ex-diretor de concessionário da Scania Alemanha para o cargo de diretor de pós-vendas.

Stefan Weber ocupou a sua função anterior durante nove anos, na maior região da Alemanha que vende camiões Scania.

Ele era responsável pela entrega de mais de 1.100 caminhões novos anualmente e controlava 11 oficinas cativas na região.

Antes de ingressar na Scania, Weber ocupou cargos seniores de vendas e serviços em um importante revendedor autorizado de manuseio de materiais no norte da Alemanha e serviu como oficial do Exército Alemão.

“Eu nunca tinha estado na Austrália antes de ingressar na Scania Austrália, mas estou muito entusiasmado por estar aqui e aceitar o desafio de maximizar o tempo de atividade do nosso cliente”, disse Weber.

Ele acrescentou que há muito para aprender sobre a Austrália. “Portanto, visitarei nossa rede de revendedores cativos e não cativos e obterei uma melhor compreensão de como o negócio funciona e onde precisamos fazer mudanças para acomodar o número crescente de veículos Scania nas estradas da Austrália.

“A Scania orgulha-se de formar parcerias comerciais com os seus clientes, compreendendo o que faz os seus negócios funcionarem e como podemos ajudar, tornando os seus veículos tão produtivos e eficientes quanto possível.

“Como empresa, a Scania desenvolveu muitas ferramentas de negócios sofisticadas para garantir que os veículos estejam disponíveis para trabalhar durante o maior tempo possível, por exemplo, através dos nossos contratos de reparação e manutenção e do planeamento de manutenção preventiva, tudo isto impulsionado pelo nosso avançado sistema de dados de comunicações do veículo. .

“Com uma crescente rede cativa de concessionários nas capitais, apoiada por uma extensa rede nacional de mais de 60 concessionários independentes autorizados, estamos a manter a nossa promessa de impulsionar os negócios dos nossos clientes.”

A divisão Pós-Venda da Scania inclui dois novos armazéns recentemente inaugurados e uma nova filial de vendas e serviços que acaba de ser inaugurada em Eastern Creek, NSW. “Mas planejamos abrir mais locais de serviço cativos para fornecer maior conveniência à nossa crescente base de clientes”, acrescentou Weber.

“À medida que a próxima geração de caminhões sustentáveis ​​chega à Austrália, precisaremos aprimorar nosso serviço pós-venda e estratégias de peças para abranger essas novas tecnologias, bem como garantir que estamos recrutando e treinando técnicos suficientes familiarizados com sistemas elétricos e híbridos de bateria.

“Este é um momento muito emocionante para a Scania e para o transporte na Austrália. À medida que fazemos a transição para formas de transporte mais sustentáveis, há uma grande oportunidade para a Scania continuar a crescer.”